“金九銀十”，又到了黃金飾品消費旺季，消費日報記者走訪發現，伴隨著制造工藝的創新發展，設計水平的提質升級，市場上出現了越來越多具有獨特設計的“一口價”黃金飾品，吸引了眾多消費者的目光。然而，投訴“一口價”黃金飾品的聲音也在增多。近日，消費日報記者走訪北京市多家品牌金店發現，“一口價”黃金飾品的克重信息往往標注隱蔽，且部分商家在面對消費者詢問時含糊其辭，不愿透露克重信息。業內人士指出，雖然“一口價”銷售模式是市場的正常選擇，但在交易過程中，商家有義務充分告知消費者黃金飾品的重量、價格組成等信息。同時，消費者在購買時也應理性判斷商品價值，避免盲目跟風。

一克黃金超一千元 “一口價”黃金飾品投訴頻發

8月30日，有消費者在社交媒體上反映，某金店在銷售“一口價”黃金飾品時故意隱瞞克重信息，導致她最終購買的黃金飾品每克價格遠高于市場金價，引發了網友熱議。她表示，當詢問黃金飾品的重量時，銷售人員告知該飾品為“一口價”銷售模式，不按克重計費。盡管她多次追問，仍未得到明確答復。最終，她以4230元的價格購買了一款手鏈。事后經網友提醒，她才注意到價簽內側標注了手鏈總重為3.44克，折算下來每克黃金達1200元，遠高于當天的市場金價。

另一位消費者陳女士在重慶市的金店購物時也遇到了類似情況。“我反復詢問項鏈的克數，但銷售人員一直強調‘一口價’飾品不按克數售賣，如果我想知道具體克數，只能在購買后自行稱重。”陳女士告訴消費日報記者。

據了解，黃金飾品的計價方式主要分為按克計價和按件計價。按克計價是指當日金價乘以黃金飾品的克數再加上工費；而按件計價，即“一口價”黃金飾品則由金店直接定價售賣，定價不僅包含黃金的實際價值，還包括較高的加工費和品牌溢價。

消費日報記者注意到，投訴“一口價”黃金飾品的消費者不在少數。在黑貓投訴平臺上，相關投訴案例超過5000條，隱瞞克重、誘導消費、虛假宣傳等都是消費者購買“一口價”黃金飾品時經常遇到的問題。